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以品质赢万变|啄木鸟家庭维修荣获百度营销本地品质商家

12月21日,“热AI”2022百度营销峰会在上海举行。本届峰会以“创新驱动增长”为主题,解读百度如何用AI驱动营销创新,提供从场景、内容到经营的全链路解决方案,通过新技术、新产品,帮助品牌注入“新流量”、实现“新增长”、助力市场重燃“引擎”。在本次“热AI”百度营销峰会上,2022百度营销峰会-本地经营分论坛也同频召开,啄木鸟家庭维修作为行业标杆企业受邀参加本次大会,并荣获 “2022年度·本地品质商家”。

啄木鸟家庭维修成立27年,总部位于雾都重庆,区域覆盖2200+县级以上城市,20万+维修工程师,累计服务三千万+家庭,属于行业中发展比较靠前的龙头企业,一直坚持在技术研发上深度投入,以数字化赋能家庭维修传统行业,不断推动家庭维修行业服务标准的迭代升级,市场规模目前是第三方家庭维修行业全国规模第一(按 2020 年维修服务商 GMV 计算)①。

随着移动互联网发展,获客从线下转移到线上,啄木鸟家庭维修起初也曾面临推广困境,经过与本地服务团队探讨和共建出解决方案。啄木鸟家庭维修是第一批入驻本地百度惠生活,通过店铺投放,百度给到流量、活动支持,叠加百度的算法算力,让用户更好地找到所需的服务,让用户通过体验服务相信品牌,感受到服务优势。

目前啄木鸟家庭维修支付链路已完成从线下到线上的全面切换,后端数据持续向好,获客成本下降。百度一直在做整个行业的服务倒推升级,为商家高效赋能,助力成长。基于双方对彼此服务品质的信赖,未来双方会加大合作力度。

百度本地生活为全国本地商户提供数字化转型新基建,构建本地营销新场景。本次会议从数据、经营、品质、责任等多角度解析本地长效营销解决方案,助力本地商户实现长远发展。感谢百度的邀请与信任,预祝百度本地业务越来越好。未来,啄木鸟家庭维修也将不忘初心,继续前行,通过坚持技术投入及自营服务运营理念,帮助从业者技能和收入提升,让从业者提升社会地位以及赢得尊重;让维修有价可依,用户能“清清楚楚、明明白白”消费;持续引领家庭维修行业服务的标准化、透明化、数字化升级。

数据来源:欧睿信息咨询(上海)有限公司,按 2020 年维修服务商 GMV 计,基于 2021年 7 月完成的调研,调研范围为中国大陆。家庭维修指家庭基础设施设备的维修,包括:家电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新、家具门窗维修、水电维修等。

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