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水管冻住了热水器不能开，否则可能会将热水器烧坏，因为水冻住了就进不了热水器内部，那么热水器不能工作也就用不了热水器。如果能确定热水器内的水是满的，最好是给热水器通电。
当室内温度下降到冰点（0℃）时，须将热水器内部的水放完，具体放水操作请参照热水器使用说明书或向专业售后服务人员咨询；热水器停用时请将烟道与热水器断开并堵塞烟道孔防止冷风倒灌，但切记使用时须保证烟道连接到位。
该答案适用于美的F6030-A6X(HEY)&&海尔EC6003-JT1(U1)等品牌的大部分热水器型号。
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