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原因可能有：用户操作不当，将显示屏的显示功能关闭了，可以通过按遥控器的灯光键来开启显示屏或者按照空调使用说明书来打开显示屏；显示屏损坏导致无法显示，建议找专门的维修人员，更换显示屏解决问题。
该回答适用于美的KY-15/N7Y-PHA等大多数空调型号。
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