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原因有：遥控器电池未安装或没电。安装电池或更换电池；遥控器损坏。更换同型号遥控器或使用万能遥控器；空调遥控接收器故障。联系售后上门检查维修，保修期内免费维修；空调电脑板故障。联系售后上门检查维修，保修期内免费维修。
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