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原因：洗衣机故障代码und是洗衣机内衣物分布不均，导致洗衣机的甩桶不平衡的代码。
处理办法：
将洗衣机暂停，将衣服重新放入，注意在放入衣物时，要充分展开，尽量照顾的四周分布均匀，然后再次启动洗衣机，就会正常运行。
预防洗衣机不转问题出现的日常须知：
1、在日常需要需要定期对洗衣机做清洗，这样可以有效地防止污物缠绕洗衣机的轴承，那么可有效降低洗衣机不转问题的出现。
2、当洗衣及已经使用了较长一段时间，那么需要对其内部进行查验，如果其皮带有松动问题出现，那么及时进行加固即可，这样也可有效预防洗衣机不转问题出现。
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