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这个问题应该是操作失误或者短时间连续操作，导致控制面板启动锁定。如果空调是柜机或者挂机，可以从以下几个方面解锁：遥控器“复位”；电池重装；同时按下调温键。
建议处理方式：
1、找到遥控器上标有“复位”字样的小洞，这个洞比较小，可以用牙签或者细铁丝插入按一下即可恢复。
2、取下遥控器的电池，等个几分钟再安装好电池，可以恢复出厂设置，解除锁定。
3、遥控器的两个调温键同时按下至少5秒即可解锁。
如果以上方法不能正常解锁，则考虑是遥控器故障，更换新的遥控器就好。
若空调是中央空调，建议用以下方法解锁：
第一步，空调通电正常情况下，按住空调的风量调节键直到有“嘀”声提示方可松手。
第二步，找到调温键以后按下此键，之后再同时按住模式设置跟风量键，“嘀”声后松手。
第三步，观察控制面板的小绿灯是否亮起，如亮起则解锁成功，如未亮起，则需要联系专业人员进行处理，不可私自拆卸中央空调控制面板。
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