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当空调出现这种情况时，可以考虑以下原因。首先检查电源，确定家中是否有电源故障或电源电路故障。其次，可以检查空调遥控器的电源是否充足，或者空调机体的红外线是否被遮挡。最后，检查外部温度过高从而开启了空调的自我保护机制。
原因及解决办法如下：
1、首先可以检查空调遥控器的功率是否充足。如果电源不足，可以更换电源。然后还可以检查空调的红外线是否被阻挡。红外线也会使空调主机无法被遥控器控制。如果是这样的话，擦拭红外罩就可以正常使用了。
2、其次检查空调电源是否松动。当电源充足时，可检查空调的电源电路。在电压不稳定的情况下，检查保险丝或电路是否烧毁。如果出现上述情况，请联系专业人员进行维护。
3、最后检查外部空调温度是否过高。外部空调容易受到外部温度的影响。所以这种情况在夏天更常见。当空调因温度过高而进入保护模式时，可对空调进行物理降温。待空调温度恢复正常后，才能正常使用空调。
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