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1、可能是室外的温度过低。空调在温度过低的情况下，是不能正常工作的；2、也可能是空调的四通阀出现了问题，当空调处在供热的状况下，四通阀因为频繁的更换，会导致压差过大，从而出现破裂或者损坏；3、还有可能是空调出现氟利昂泄露。
建议处理方式：
1、针对室外温度过低导致空调制冷可以制热没反应的状况，及时用除霜工具清理空调内积霜即可。
2、针对空调是因为四通阀损坏导致空调不制热的状况，联系维修人员及时更换新的四通阀即可。
3、针对空调因为过滤器积尘出现空调不制热的状况，养成习惯，定期清理即可。
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