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可能是因为保险柜门受损，或者是叶片锁钥匙无法插到底或者是没有开启机器锁密码以及电子锁密码所导致，根据遇到的问题不同，需要采用不同的解决方式。
根据遇到的问题不同，用户需要采用不同的解决方式，例如在显示无法打开的状态下，首先确认保险柜门是否损坏。如果保险柜门物理损坏，例如外力导致受损，或者是内部构件损坏，保险柜显示无法打开，这时需要联系官方售后人员解决问题或是更换保险柜。
钥匙出现问题，也会导致保险柜显示不能打开，通常情况下可以用钟表维护工具，将叶片锁钥匙的污垢清理干净，将锁孔清理干净，在叶片钥匙能够查到底并且旋转正常时，保险柜则可以打开。
一旦电子密码输入错误，或者是没有按照顺序打开电子锁密码以及机械锁密码，则会导致保险柜无法正常打开。出现这种问题，首先要明确电子密码是否输入错误，如果电子密码输入错误，应输入正确密码。如没有开启电子密码以及机械密码，将其开启，之后插入钥匙则可以打开保险柜。
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