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该故障代码表示出现了开路或者短路的意思，可以检查下空调的内外机的线路是否出现了故障，或者是否空调程序出现了故障，找到故障点，让师傅上门维修即可。
解决方案：
1、空调线路故障：空调的运转离不开电，自然需要线路来连接，当出现开路短路，需要明确哪个元件出现了开路和短路，可以监测传感器、开关、风机、压缩机等元件，在出现e5时，可以先采用看、闻、摸、听的方式核查。
2、看：拆机看空调有无线路断开的明显问题。
3、闻：若是线路烧毁，可以凑近用鼻子闻一下有无异味儿，若有说明有线路烧毁问题。
4、摸：摸一下空调的外机，看是否有异常的高温，一般高温会导致线路烧毁，能有效甄别。
5、听：听一下空调前后的声音是否不一样，风机是否正常、压缩机是否转动。
6、若是排除了线路短路和开路，那么考虑是程序故障，让师傅上门更换即可。
7、也可以直接打售后电话，让维修工程师上门维修。
注意：在保修期内，不要自己拆机，拆机痕迹会影响三包服务，直接让师傅上门维修即可。
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