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原因可能是通讯出现故障，可以通过更换信号线的方法来解决。原因可能是室内电路板损坏，可以通过更换室内机主控电路板的方法来解决。原因可能是空调机死机可以通过恢复出厂设置的方法来解决。原因可能是设备受到干扰，可以通过室内外机连接线采用屏蔽线的方法解决。
1、新买的空调如果出现故障，可以先通过恢复出厂设置。首先要切断空调的电源，3~5分钟后然后重新连接上电源。也可以打开遥控器背面的电池盖，会发现一个小孔，用针按一下小孔空调就会恢复出厂设置。也可以通过直接取出遥控器电池进行恢复出厂设置。
2、空调尽量要使用专用的电源插座，尽量不要和其他大功率电器共同使用一个电源插座，这样会造成空调的电压低。如果空调受到高频电磁的干扰，也会影响空调的正常使用，所以需要移除干扰设备。
3、在空调购买时一定要认准3C认证。尽量要选择品牌较好，知名度较高的空调品牌。这样售后有保障，而且维修率也较低，空调出现的故障也比较少，最主要的是比较节能。
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