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原因可能是电视机被切换至其他信号源跟机顶盒输出的视频信号不一致，可以用遥控器切换信号源解决；原因可能是机顶盒输出视频接口异常，可以更换输出视频接口解决；原因可能是机顶盒与电视连接的视频线没有接好，可以检查连线接好解决。
拓展知识：
若是电视出现故障无法确认故障点，直接找师傅上门维修即可。智能电视解析包出现问题：这可能是由于用户在下载过程中并没有下载完整的安装包，此时只要重新下载后即可再次安装。其次，用户所下载的安装包或许与电视的系统版本并不匹配。此时需要查看软件是否对系统有所要求，可对电视进行升级后安装即可。
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