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造成这种情况的原因通常有：1、洗衣机的启动键损坏了。2、电脑控制板发生了故障。3、电源未接通。前两种属于内部故障，通常需要专业人员处理维修。
解决方案有：
1、检查启动键是否损坏。先打开电源开关，确保电源已经接通，再按下启动键，要是指示灯不亮，说明启动键故障。直接换掉就可以了。
2、要是以上没有问题，就需要检查电脑控制板是否存在故障。首先用手移动控制板的外边缘，不断向上移动，直到与边框完全分离。然后使用维修工具，拆掉固定防水板的螺丝，取下防水板，再卸掉电脑版，并且拔掉上面所有的插头。最后查找电脑版损坏的部分，进行修理。这里涉及到专业的维修知识，最好不要亲自动手，建议咨询售后服务人员，约好时间上门修理。
3、使用洗衣机前要根据衣物的衣料挑选对应的洗衣程序。检查口袋里是否有物品，有的话全部拿出来，以免洗衣过程中损坏洗衣桶，以及引起其他不必要的故障。使用完后，把洗衣机摆放到通风的地方，打开盖子，让洗衣机桶内保持干燥。值得注意的是平时也要做好洗衣机的维护和保养哦。
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