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1、开机以后只有鼠标的出现但是没有图像的出现，这种情况通常都是因为Explorer资源管理器出现了损坏的情况。但是这种情况下的电脑并不是真正的黑屏，也就是说现在的电脑是在正常运行的同时也是可以操作的。2、电脑驱动不兼容也会导致电脑出现黑屏的情况，所以如果是在刚安装驱动或是刚升级驱动，就出现黑屏的情况，这种情况下应该就是因为驱动和电脑不兼容。
建议解决方法：
可以重启电脑，打开BIOS，打开BIOS方法：重启电脑以后一直按着F2键，如果按这个键打不开BlOS可以问一下售后人员。打开BlSO以后的找到 Secure Boot 选项并且把这个选项关闭。按键盘上下左右键打开各个导航夹，通常在“Security”导航夹里面就能找到SecureBoot选项，打开这个选项之后的后面有一个Enabled代表SecureBoot是在运行的状态，这个时候在按下键盘下键转为这个选项，随后在按下键盘下键点击Disabled这样就可以关闭SecureBoot选中以后按下回车键，然后在按下F10键并按回车键确认保存了BIOS配置。全部操作完成以后在重新开启电脑就可以解决win10更新后开机黑屏没反应的情况。
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