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由于两种原因造成，第一是这种电饭锅都为微电脑电饭锅，如果在启动过程之中出现错误，有可能导致接触开关没反应，另外一个原因是并没有接通电源，这会导致开关被触摸后没有反应。
该款电饭锅为智能电饭锅，由微电脑进行控制，一旦触摸开关没有反应的状态下，有可能是因为其逻辑程序出现了问题，此时通过重新插拔电源可以解决问题。
另外一种造成触摸开关没反应的原因，有可能是因为未接通电源所致，例如电源供电出现故障，在电源连接之后，电饭锅无法获得外输入电源，则会出现无反应状况。或者是由于电饭锅接触构件出现问题，在连接电源线时出现故障。或者是电源线本身出现问题，则会出现触摸开关无反应，出现这种状况之后。如果是由前者原因所造成，可等待电源供给正常后测试，电饭锅则可以正常使用，触摸开关恢复正常。如果是由后者所造成，用户应拨打官方客服电话，由售后工作人员进行检修维护，例如更换电源线后，接触开关则可以正常使用。
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