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1、这个现象首先考虑是不是燃气供给出了问题。没有燃气自然就会灭火。2、如果燃气供应正常，热水器使用年限又比较长，应该考虑是不是热水器的感应针不行了，需要更换。3、电磁阀出现故障，或损坏或者控制电路出问题。4、供水的水压不稳定，进水的水压不足以维持热水器点火的程度。5、排烟管出现倒灌风，也会出现这个问题。需要在排烟管附近加装风帽来解决。
建议解决办法：
1、如果是因为燃气供给的问题造成的，这和热水器本身质量无关。只能等待燃气恢复供应才能恢复正常。
2、如果是因为热水器使用年限过长，造成感应针磨损，无法正常工作。只能请专业人员来更换新的感应针。当然最好不要超限使用热水器，安全隐患多。
3、电磁阀的故障，分两种：一种是电磁阀本身损毁，一种是控制电路出问题。都需要专业维修人员来排查，再维修。
4、供水的水压不稳定造成的话，这也和热水器本身没什么关系。只能等职能部门恢复正常供水，问题也就迎刃而解了。
5、排烟管出现倒灌风，补救措施就是加装风帽。如果安装热水器的时候能尽量选择正确的排烟管位置，这个问题可以避免。
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