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1、首先要检查风机是否启动，听机内是否有风机启动的声音，倘若机内风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。2、检查烟道是否堵塞， 再热水器不启动的情况下，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示e2，倘若不显示则是烟道堵塞。3、观察室外是否起风。倘若有四级以上的大风，这个是无法控制因素，无需处理。
相关知识普及：
1、数控型电热水器由显示板、强电板和温度传感器组成。显示板上的LCD显示屏用于显示工作模式、加热状态、当前温度、设置温度、设置菜单、时钟、定时时段、故障代码等信息。
2、还可以利用板上按键进行设置。主控制板是控制系统核心，过温检测和常温检测温度传感器用于采集温度信息。
3、热水器的温度调理器上，都有水温标志刻度，如用I、Ⅱ、Ⅲ或标示英文、阿拉伯数字表示水温低、中、高的调理位置。把温度调理旋钮对准某个标志，热水器的水温就会坚持在该档指示所设定的温度。
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