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原因有：1、冷藏室温控器档位调节不适宜。2、冷藏室的食物放置偏后，贴近后背内胆。 3、就是温控器出现了异常，它不能准确的感应到温度变化。 4、后背的制冷管路贴金的内胆过近，造成了结冰。 5、霜化的过程。
建议解决方法：
1、平是使用电冰箱时，要做到勤化霜，是节约用电的一条有效措施。
2、调整接水的漏斗，对准接水盘位置。
3、冰箱冷藏室里面的温度，不要调在0°C以下，通常是以2-6°C为宜，这样就能防止水结成冰了。
4、冷藏饮料的时候，要轻拿轻放，带有瓶盖的塑料容器的话，应当立放在要门扇食品架之上，如果放在食品搁架上，瓶盖一定要旋紧，防止液体流出。
5、使用电冰箱的时候，开好门和关紧门是一件很重要工作，要求细心，才能够防止跑冷；如果发现密封胶条损坏了，要及时检修；并要求随时注意门沿和胶条上是不是粘有污物，若发现的时候，立即抹掉。热食品一律不能放入冰箱内，要等待自然冷至室温的时候，再放入冷藏室内。
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