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出现这种问题，首先有可能是因为点火器出现了损坏，这时候主要的表现会有点火失败或者是中途熄火的问题。通常，点火器的使用寿命大概在5年左右，所以出现损坏天然气显示e1的故障就会提示。
可能是水路结垢而引起了热水管路发生的堵塞，导致天然气显示e1的故障出现。也可能是管路出现了老化或者是发生了损坏的现象导致的。
日常的保养与维护：
1、平时可以定期检查水路的密封性，要更换有关的密封圈以及比较容易损坏的问题的元器件。
2、系统压力应该满足0.1~0.12MP a的压力，否则应及时进行补充水源。
3、要定期检查燃烧器和主热交换器，必要时应该拆下清理喷嘴，清理燃烧起器上的氧化物或者定期主换热器上的堆积物，这样以免影响燃烧工况和换热效。
4、要检查燃气通路的气密性，必要时可更换有关的密封圈。
5、应该定期给膨胀水箱充气加压至0点empa，来保证正常压力值。
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