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引起该故障的原因有：1、电子门锁固定的位置发生偏移导致触点无法闭合。2、洗衣机的电子门锁损坏了。3、导线有断路或插接不良。4、微处理器程序控制器损坏。
故障分析：首先对整机进行自检，发现微处理器程序控制器(电脑程序控制器)显示正常，但整机不进水、不洗涤、不排水、不脱水，由此说明进水阀、排水泵、双速电动机未工作。分析该洗衣机程序控制器的原理电路可知，该故障是由于电子门锁的触点未闭合而造成的。
解决方法：
1、首先打开前门，观察门开关位置是否偏移，如果发生偏移，用螺丝刀调整至合适位置并紧固即可，否则应挑下门紧锁环，拆下门密封圈，卸下门开关。
2、接通电源后，测量电子门锁3L与IN间是否有220V交流电压，若有220V交流电压，而电子门锁不动作，则说明电子门锁损坏。
3、若无220V交流电压，则应该检查电脑控制器14脚是否有输出电压，连线是否存在插头脱落或接触不良等问题。
4、检查结果发现电子门锁损坏，更换电子门锁，开机试验，洗衣机工作正常，故障排除。
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