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原因：1、电磁阀故障，如果是换向阀出现故障就会使冷热空气进行反串。2、制冷剂不够，如果制冷剂严重不足就会导致没有冷风，甚至会出现热风的现象。3、室内机以及室外机的控制线有破损。
空调使用的注意事项：
1、空调温度设置在26℃比较适合。夏秋两季人体感觉最舒适的气温为26℃左右，如果再低人体会觉得有些凉。另外，如果空调房间温度与室外差别较大，生活在这两种极端温度下身体调节能力容易失调，久而久之会导致免疫功能下降，出现各种不适症状，医学上称之为空调病。
2、身上有汗不要立即吹空调。如果在室外工作后大汗淋漓，此时不可直接吹冷风，可以先在冷气不强的地方待一会儿，等身体适应了温度变化再进入低温区，以防全身毛细血管迅速收缩，而引起发热、鼻塞、头昏脑胀等症状。还要尽可能少吃冷饮，多喝凉开水。
3、避免冷风直吹身体。开空调时，冷空气向下沉，因此风最好向上吹，避免直吹。靠近空调的人，最好面对空调坐，如果冷风从后面吹到背部、腰部，比迎面风对人体造成的损害更大。
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