乐视电视机外壳掉漆怎么办
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乐视电视机外壳掉漆属于质量问题,应该及时联系售后服务解决。
首先应该联系乐视电视售后服务,向他们说明问题并要求处理。在联系售后服务之前,应该做好清晰的记录,包括购买日期、售后服务电话等信息,以方便跟进和解决。
同时,应该详细说明问题,包括掉漆的位置、面积和原因等,及时提供图片和视频等证明材料,以便让售后服务有更全面的了解,并能够更好地提供解决方案。
售后服务的解决方案通常包括两种:修理和更换。如果掉漆面积较小,售后服务会选择修理,修复漆面以达到修复外观的目的;如果掉漆面积较大或修理无效,售后服务会选择更换外壳,对用户的影响也更小。
如果售后服务无法解决问题,可以考虑通过消费者协会、12315等途径寻求解决方案,并可以通过法律途径维护自己的合法权益。
总之,遇到乐视电视机外壳掉漆的问题,应该及时联系售后服务,并保留好相关证明材料,以便维护自己的合法权益。
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